Allgemeine Geschäftsbedingungen – Tingeltangel.com (Deutschland & Österreich)

Über Tingeltangel.com

Tingeltangel.com wird von der Tia Group AB betrieben, mit Lager in Schweden.

Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tingeltangel.com mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten – wir melden uns so bald wie möglich.

Vertragspartner und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Tingeltangel.com und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich.

Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragsschluss

Mit Abgabe einer Bestellung auf Tingeltangel.com geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt jedoch noch keine verbindliche Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % in Deutschland, 20 % in Österreich).

Versandkosten werden zusätzlich berechnet und gesondert ausgewiesen.

Preisänderungen aufgrund von Druckfehlern oder nach Vertragsschluss bleiben vorbehalten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Klarna, Kreditkarte, Swish.

Lieferung

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Für nicht abgeholte oder retournierte Pakete wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € berechnet.

Widerrufsrecht (Rückgabe)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Information zum Widerrufsrecht:

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns (z. B. per Brief oder E-Mail an info@tingeltangel.com) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Folgen des Widerrufs:

Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf an uns zurücksenden.

Die unmittelbaren Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

Die Ware ist möglichst in Originalverpackung und Originalzustand zurückzugeben.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Audio- oder Videoaufzeichnungen bzw. Software, deren Versiegelung entfernt wurde.

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

• Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer.

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat und zur Kenntnis genommen hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Mängelhaftung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Lieferung. Mängel oder Schäden sind uns unverzüglich mitzuteilen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung defekter Waren per E-Mail an info@tingeltangel.com.

Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises an.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Für Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen) übernehmen wir keine Haftung.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Sie können die Nutzung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.

Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland ist der Geschäftssitz von Tingeltangel.com Gerichtsstand.

Für österreichische Kunden gilt die gesetzlich zuständige örtliche Gerichtsbarkeit.