Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Deutschland & Österreich

Unternehmen: Tia Group AB (Tingeltangel.com), Göteborg, Schweden
Kontakt: info@tingeltangel.com
Währung: EUR

1. Bestellung & Vertragsabschluss

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle Angaben zu den bestellten Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Sollten Sie fehlerhafte Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@tingeltangel.com.

2. Lieferung

• Lieferungen erfolgen mit DPD an Paketshop oder Paketbox.
• Normale Lieferzeit: 2–5 Werktage.
• Bestellungen am Wochenende werden frühestens am darauffolgenden Montag versendet.
• Nicht abgeholte Sendungen, die an uns zurückgesendet werden, berechnen wir mit 25 EUR zur Deckung unserer Rücksende- und Verwaltungskosten.

3. Preise & Zahlung

• Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.
• Deutschland: Preise inkl. 19 % MwSt.
• Österreich: Preise inkl. 20 % MwSt.
• Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf je nach Verfügbarkeit)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)
• Preisänderungen aufgrund von Lieferantenänderungen, Druckfehlern oder technischen Fehlern bleiben vorbehalten.

4. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.
Die Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben.

Vorgehen bei Widerruf:

• Senden Sie Ihre eindeutige Erklärung des Widerrufs an info@tingeltangel.com (unter Angabe von Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und den betroffenen Produkten).
• Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bei Wertminderung durch Gebrauch behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu mindern.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.
• Waren, die schnell verderben können.
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und deren Ausführung Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

5. Reklamationen & Gewährleistung

• Alle Produkte werden vor Versand sorgfältig geprüft. Sollte die Ware dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem und österreichischem Recht.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung defekter Ware unter info@tingeltangel.com (unter Angabe von Name, Adresse, Bestellnummer und Fehlerbeschreibung).
• Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ersatz.
• Wir behalten uns vor, Reklamationen abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass kein Mangel vorliegt.

6. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für mittelbare Schäden, die durch die Nutzung der Produkte entstehen.
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Lieferverzögerungen von Zulieferern) befreien uns von der Lieferpflicht für die Dauer der Störung.

7. Produktinformationen

• Abbildungen der Produkte können von der tatsächlichen Ware abweichen (z. B. Farbabweichungen durch Bildschirmeinstellungen).
• Tippfehler, Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

8. Datenschutz (DSGVO)

• Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Tia Group AB (Tingeltangel.com).
• Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die Vertragserfüllung notwendig sind (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellhistorie).
• Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Bestellabwicklung, Lieferung und ggf. Newsletter-Versand genutzt.
• Wir geben Daten nur an Zahlungsanbieter (Klarna, Kreditkartenanbieter) sowie Versanddienstleister (DPD) weiter.
• Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.

9. Streitbeilegung & Rechtswahl

• Im Falle von Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland bzw. Österreichs unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Verbraucher können Beschwerden über die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

• • Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verbrauchers.