Häufig gestellte Fragen
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Ich habe keine Rechnung von Klarna erhalten.
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Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können mit Klarna (Rechnung, Ratenzahlung oder Kreditkarte) bezahlen.
Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?
Klicken Sie an der Kasse auf „Rabattcode hinzufügen“ und geben Sie den Code exakt ein (Groß-/Kleinschreibung beachten). Funktioniert es trotzdem nicht? Kontaktieren Sie uns unter info@tingeltangel.com.
Ist es sicher, bei Ihnen zu bestellen?
Ja. Klarna nutzt SSL (Secure Socket Layer), was bedeutet, dass Ihre Daten verschlüsselt sind. Tia Group AB hat keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten oder andere sensible Informationen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Klarna.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Alle Optionen sehen Sie im Checkout. Ab 49 € ist der Versand kostenlos (ausgenommen Hauszustellung).
Kann ich meine Bestellung abholen?
Nein, eine Abholung in unserem Lager in Göteborg ist für Kunden in Deutschland und Österreich nicht möglich.
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Ja, bei größeren Bestellungen für Ihr Unternehmen kontaktieren Sie uns unter info@tingeltangel.com mit Artikelnummer, gewünschter Menge und Zeitplan. Wir senden Ihnen ein Angebot zu.
Ist der Artikel auf Lager?
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Ich finde ein bestimmtes Produkt nicht. Können Sie es hinzufügen?
Schreiben Sie uns an info@tingeltangel.com – wir erweitern unser Sortiment regelmäßig!
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Vielleicht! Senden Sie uns Ihren Vorschlag, und wir melden uns bei Ihnen.
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Ja, sofern Sie deutlich angeben, dass das Bild von tingeltangel.com stammt.
Ich möchte meine Bestellung (oder einen Teil davon) zurücksenden.
Natürlich! Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht, solange die Verpackung ungeöffnet ist. Kontaktieren Sie uns unter info@tingeltangel.com mit Name und Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (Rücksendekosten trägt der Kunde).
Der Artikel, den ich kaufen möchte, ist ausverkauft. Wann wird er wieder verfügbar sein?
Ausverkaufte Artikel werden in der Regel schnell wieder aufgefüllt, sofern sie beim Lieferanten verfügbar sind. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail auf der Produktseite, um benachrichtigt zu werden.
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